Le Tableau de bord des indicateurs de rendement facilite l'accès aux données clés

Dans le cadre de son engagement envers la transparence et la reddition de comptes à la communauté, la Ville du Grand Sudbury a lancé un nouvel outil accessible en ligne : le Tableau de bord des indicateurs de rendement.

Ce tableau de bord regroupe une série d’indicateurs de rendement qui éclairent l’état financier, le service à la clientèle, les processus d’affaires internes et l’expérience des employés au sein de l’administration municipale.

« Il est important que les résidents de la Ville du Grand Sudbury aient un gouvernement ouvert et transparent qui travaille non seulement pour eux, mais avec eux », a dit le maire du Grand Sudbury, Brian Bigger. « Ce tableau de bord nous permet de présenter des renseignements plus à jour et de façon plus uniforme, tout en répondant à la volonté de transparence et de responsabilisation du Conseil municipal. »

Le Tableau de bord des indicateurs de rendement vient remplacer l’aperçu statique mensuel des données publié dans les rapports trimestriels de l’administrateur en chef depuis décembre 2017. Ce nouvel outil livre des rapports plus interactifs et complets et il sera mis à jour régulièrement lorsque l’administrateur en chef présente ses rapports trimestriels au Comité des finances et de l’administration. Aux résidents et aux intervenants, il offre des mises à jour de haut niveau sur les services, ainsi que la possibilité de repérer des données précises et de voir leurs tendances dans le temps.

« Le gouvernement municipal a de nombreux rôles qui sont tous importants pour divers membres de la collectivité », dit l’administrateur en chef du Grand Sudbury, Ed Archer. « Ce système de rapports a pour but de bien rendre des comptes, donc nous avons voulu rendre les indicateurs de notre rendement plus faciles à consulter. C’est important aussi de pouvoir étudier les tendances, de voir ce que nous réussissons bien et de cerner des domaines où nous pouvons continuer de nous améliorer. »

Le tableau de bord est disponible en ligne à grandsudbury.ca/tableau-de-bord et il sera mis à jour trimestriellement. À présent, il traite des données de 2019 à 2021.